서비스 이용 요금을 알고싶습니다.
이번 달의 이용요금을 알고싶습니다.
결제방법을 알고 싶습니다.
비밀번호를 잊어버렸습니다. 알 수 있는 방법이 있나요?
아이디를 변경하고 싶은데, 가능한가요?
서비스 이용내역은 어디서 확인 가능한가요?
서비스를 받기위한 최소PC사양은?
에러발생시 기본적인 점검 사항
   
서비스 이용 요금을 알고싶습니다.
회원가입을 하시면 3개의 접속라이센스를 제공받게 됩니다. 접속 라이센스란 동시에 접속해서 사용할 수 있는 수를 말합니다. 동시접속자수가 3명을 초과할 경우 처음 접속자는 자동으로 로그아웃이 됩니다. 접속라이센스 수를 추가하실경우 라이센스 가격은 2만원입니다. 단말기 등록/관리비용은 1대당 3만원의 요금이 추가됩니다.
   
 
[이용금액 계산 예]

▶ 선박 1척을 대상으로 매일 4시간마다 선박의 위치서비스를 제공받고자 할 때 드는 1개월 비용 예시
ID수
단말기수
위치서비스 주기
금액
3개(요금무)
1개(30,000원)
하루6회 * 30일 (16,000원)
46,000원(VAT 별도)
3개(요금무)
2개(60,000원)
하루6회 * 30일 (16,000원)
76,000원(VAT 별도)
4개(20,000원)
1개(30,000원)
하루6회 * 30일 (16,000원)
66,000원(VAT 별도)

1. SM-VMS 관리비(단말기) : 30,000 * 1척 = 30,000원
2. 위치서비스 : 6Byte Position Report * 6회 * 30회 = 16,000원
※ 합계 : 46,000원 (VAT 별도)

▶ 전문메시지(E-MAIL메시지 용량-영문300자,한글150자기준) : 600원/건당
▶ 상기 요금은 부가세 별도 요금입니다.
   
이번 달의 이용요금을 알고싶습니다.
서비스신청조회에서 서비스상태조회에 가셔서, 년,월을 선택하시고 조회버튼을 클릭하시면 조회하고자 하는 달의 이용요금 및 서비스내역을 확인하실 수 있습니다.
   
결제방법을 알고 싶습니다.
현재, 온라인 서비스만 시행하고 있습니다. 카드결재는 차후에 서비스할 예정입니다.
   
비밀번호를 잊어버렸습니다. 알 수 있는 방법이 있나요?
로그인 하시기전에 메인화면 좌측에 위치한 패스워드 찾기 버튼을 클릭하시고 아이디, 관리자주민번호, 사업자번호를 입력하시면 등록당시의 이메일로 비밀번호를 보내드립니다.
   
아이디를 변경하고 싶은데, 가능한가요?
ID는 회원가입과 함께 처음에 신청하신 ID만 사용할 수 있고, 변경하실 수 없습니다. 비밀번호 유출 혹은 특별한 이유가 있는경우 웹마스터에게 메일을 주시거나 전화문의(02-862-6742~5) 바랍니다.
   
서비스 이용내역은 어디서 확인 가능한가요?
서비스신청조회에서 서비스상태조회에 가셔서, 년,월을 선택하시고 조회버튼을 클릭하시면 조회하고자 하는 달의 이용요금 및 서비스이용내역을 확인하실 수 있습니다.
   
서비스를 받기위한 최소PC사양은?
최소 펜티엄 MMX CPU와 RAM32메가 이상의 PC에서 사용하실 수 있습니다. 원활한 사용을 위해서는 펜티엄 III/IV CPU와 RAM 128메가 이상의 PC를 권장합니다.
웹브라우져는 필히 Explorer 5.0 이상을 사용하셔야 합니다.
   
에러발생시 기본적인 점검 사항
아래 박스의 몇 가지 사례가 있으니 확인해 주시고 점검해주십시오. 

1. 선박모니터링을 실행했을때, SMVMS ActiveX MAP을 인스톨하는 과정이 있습니다.
ActiveX를 설치여부를 묻는 창이 뜨면, 꼭 '예(Y)'를 눌러서 설치하시기 바랍니다.

2. 시스템에 따라서 ActiveX 설치 과정 도중 시스템 재시작여부를 묻는 창이 뜨는 경우도 있습니다. 이런 경우 꼭 재시작을 해주신 후에 다시 접속해 주시기 바랍니다.

3. 윈도우2000 Pro에서는 ActiveX 설치과정 도중 경고창이 뜨게 되는데, MS사의 Component설치시에 생기는 메세지로 무시하고 설치하셔도 사용에 이상이 없음을 알려드립니다.

4. SMVMS서비스는 기본적으로 3개의 무료 라이센스를 제공합니다.
만약 같은 아이디로 4번째 접속을 하게되면, 첫번째 접속자는 자동으로 로그아웃이 됩니다. 이때 선박모니터링의 화면은 자동으로 닫히고, 웹화면은 버튼클릭시 자동으로 로그아웃 되어 메인화면으로 이동합니다. 서비스 사용시에 참고하시기 바랍니다.

※ 위 사항 이외의 에러가 발생시 게시판에 문의하시거나 웹마스터에게
연락주시기 바랍니다.